Noodhulp in Lissabon: ziekenhuis, apotheek en ambassade

Heb je in Lissabon medische hulp nodig, bel dan bij levensgevaar direct 112. Is het geen acute nood, bel dan eerst SNS 24 op 808 24 24 24. Die lijn is dag en nacht bereikbaar en een verpleegkundige vertelt je waar je terechtkunt. Grote publieke ziekenhuizen in Lissabon vragen je nadrukkelijk om eerst te bellen voordat je naar de spoedeisende hulp komt.

Belangrijke nummers

Sla deze nummers voor vertrek op in je telefoon. Bij verlies of diefstal van je spullen lees je op de pagina over veiligheid in Lissabon wat je moet doen.

Eerst bellen: Ligue Antes, Salve Vidas

Sinds 19 december 2024 werken de spoedeisende hulpafdelingen van de ziekenhuizen Santa Maria, São José en São Francisco Xavier met het programma Ligue Antes, Salve Vidas (bel eerst, red levens). Je belt eerst SNS 24 of 112. Daar beoordelen ze hoe urgent je klacht is en sturen ze je naar de juiste plek.

Dat kan de spoedeisende hulp zijn, maar ook een gezondheidscentrum of een advies om naar de apotheek te gaan. Zo blijft de spoedeisende hulp vrij voor echte noodgevallen. Bij levensgevaar bel je natuurlijk gewoon 112.

Publieke ziekenhuizen

De grote publieke ziekenhuizen met spoedeisende hulp in Lissabon zijn:

• Hospital de Santa Maria
• Hospital de São José
• Hospital de São Francisco Xavier

Heb je een Europese gezondheidskaart (EHIC), dan heb je in de publieke zorg recht op behandeling onder dezelfde voorwaarden als inwoners van Portugal. Je betaalt daarbij mogelijk een eigen bijdrage. Veel Nederlandse zorgverzekeraars zetten de EHIC op de achterkant van de zorgpas, anders vraag je hem aan bij je verzekeraar. Neem de pas altijd mee.

Privéziekenhuizen

Lissabon heeft ook privéziekenhuizen met een spoedeisende hulp die 24 uur per dag open is:

• Hospital da Luz Lisboa
• CUF Tejo
• Hospital Lusíadas Lisboa

Privézorg valt buiten de EHIC. Je betaalt de rekening dan meestal eerst zelf en declareert later bij je zorg- of reisverzekeraar. Vraag vooraf bij je verzekeraar of hun alarmcentrale mee kan helpen en bewaar alle nota’s.

Apotheek

Voor kleine klachten is de apotheek (farmácia) een goed eerste adres. Je herkent een apotheek aan het groene kruis. Apothekers geven advies en kunnen veel middelen zonder recept meegeven.

’s Avonds en ’s nachts heeft een deel van de apotheken dienst. Zo’n apotheek heet farmácia de serviço. Welke apotheek dienst heeft, staat meestal op een bordje bij de deur van gesloten apotheken. Gebruik je vaste medicijnen, neem dan voldoende mee en bewaar ze in je handbagage, met een medicijnpaspoort of de bijsluiter.

Nederlandse ambassade

De ambassade helpt bij bijvoorbeeld een verloren of gestolen paspoort, een ernstig ongeluk of een ziekenhuisopname. Je kunt alleen op afspraak langskomen.

• Adres: Avenida Infante Santo 43-5, 1399-011 Lisboa
• Telefoon: +351 213 91 49 00
• Buiten kantoortijden en voor vragen: BZ Contactcenter, +31 247 247 247 (24/7)

Reisverzekering

Omdat privézorg buiten de EHIC valt en een repatriëring niet onder de basisverzekering valt, is een reisverzekering met medische dekking verstandig. Controleer ook of de verzekering hulp biedt via een alarmcentrale.

Veelgestelde vragen

Meer tips voor je voorbereiding vind je bij de praktische informatie over Lissabon. Reis je met kinderen, lees dan ook Lissabon met kinderen. Een overzicht van alles rond je reis staat in de gids vakantie in Lissabon.