Is Lissabon veilig? Tips tegen zakkenrollers en oplichting

Op deze pagina

1. Zakkenrollers: waar en hoe
2. Nepdrugsverkopers
3. Tuktuks en taxi’s
4. Uitgaan en ’s avonds
5. Bosbranden in de zomer
6. Wat doe je bij diefstal?
7. Goed verzekerd op reis
8. Waar doe je aangifte: de toeristenpolitie
9. Veelgestelde vragen
10. Lees ook

Lissabon is voor toeristen een veilige stad. Het Nederlandse reisadvies voor Portugal is groen, wat betekent dat er geen bijzondere veiligheidsrisico’s zijn.

Wel waarschuwt het ministerie van Buitenlandse Zaken voor zakkenrollers in het openbaar vervoer, op drukke plekken en bij toeristische trekpleisters. Met een paar gewoontes verklein je die kans flink.

Zakkenrollers: waar en hoe

Zakkenrollers zoeken drukte op. Bekende plekken zijn tram 28E en tram 15E naar Belém, waar toeristen dicht op elkaar staan en om zich heen kijken. Ook de Baixa, de metro in de spits, uitzichtpunten en haltes waar veel mensen tegelijk instappen zijn risicoplekken.

Vaak werken ze in groepjes: iemand zorgt voor afleiding door te duwen, iets te vragen of een kaart voor je neus te houden, terwijl een ander je tas opent. Wees extra alert als het plotseling druk wordt bij de deur.

Zo verklein je het risico

• Draag je tas aan de voorkant en houd hem dicht
• Stop telefoon en portemonnee in een binnenzak, niet in je achterzak
• Leg je telefoon niet op een terrastafel
• Neem alleen het geld en de pas mee die je die dag nodig hebt
• Laat je paspoort in de hotelkluis als je het niet nodig hebt
• Stap in een volle tram liever niet in, maar wacht op de volgende

Nepdrugsverkopers

In de Baixa en in uitgaansbuurten zoals Bairro Alto bieden mannen je op straat hasj of andere drugs aan. Wat ze verkopen is vaak nep, bijvoorbeeld geperst laurierblad in plaats van hasj. Het is hinderlijk, maar meestal onschuldig: een kort nee of gewoon doorlopen volstaat.

Tuktuks en taxi’s

Tuktuks rijden overal in het centrum en bij de uitzichtpunten. Spreek vooraf af wat de rit kost, hoe lang hij duurt en waar je stopt. Vraag of de prijs per persoon of per voertuig is.

Neem een taxi bij een officiële standplaats of bestel een rit via een app zoals Uber of Bolt. De luchthaven waarschuwt uitdrukkelijk om niet in te gaan op mensen die in de terminal een rit aanbieden. Meer daarover lees je bij van de luchthaven naar het centrum.

Uitgaan en ’s avonds

In Bairro Alto en rond Cais do Sodré is het ’s avonds druk en gezellig. Let op je spullen in de menigte, houd je drankje bij je en ga met een taxi of app-rit terug als de metro na 01:00 niet meer rijdt.

In de steegjes van Alfama en Graça is het ’s nachts stil. Loop met aandacht en kijk waar je stapt, want de kasseien kunnen glad zijn.

Bosbranden in de zomer

In de zomer is er in Portugal risico op bosbranden, ook in de natuurgebieden rond de stad.

Volg de berichten van de lokale autoriteiten en de actuele informatie op nederlandwereldwijd.nl als je in die periode een dagtocht of wandeling plant, bijvoorbeeld in de heuvels bij Sintra. Wordt een gebied afgesloten, houd je dan aan de aanwijzingen.

Wat doe je bij diefstal?

1. Blokkeer direct je passen via je bank of de app van je bank.
2. Bel 112 bij een noodgeval of als je hulp van de politie nodig hebt.
3. Doe aangifte bij de PSP, de politie in Lissabon. Je hebt het proces-verbaal nodig voor je reisverzekering.
4. Paspoort of ID-kaart kwijt? Neem contact op met de Nederlandse ambassade in Lissabon (alleen op afspraak) of met het BZ Contactcenter, 24 uur per dag bereikbaar via +31 247 247 247.
5. Meld de schade zo snel mogelijk bij je reisverzekeraar.

Contactgegevens van de ambassade, ziekenhuizen en apotheken staan op de pagina noodhulp in Lissabon.

Goed verzekerd op reis

Een reisverzekering dekt naast diefstal ook medische kosten die niet onder de basisverzekering vallen, zoals behandeling in een privéziekenhuis. Check voor vertrek wat je polis dekt en welke eigen bijdrage geldt.

Waar doe je aangifte: de toeristenpolitie

Ben je bestolen, dan heb je een aangifte nodig voordat je verzekering iets uitkeert. Daarvoor hoef je niet naar een willekeurig politiebureau. Lissabon heeft een eigen toeristenpolitie, de Esquadra de Turismo van de PSP, met personeel dat vreemde talen spreekt en dat specifiek is ingericht op buitenlandse slachtoffers.

Je vindt het bureau aan de Praca dos Restauradores, in het Palacio Foz, postcode 1250-187 Lissabon. Dat is op loopafstand van de Baixa en van metrostation Restauradores, dus ook als je net je portemonnee kwijt bent kom je er te voet.

Telefoon: 213 421 623 of 213 400 090. E-mailen kan naar lsbetur@psp.pt.

Neem je paspoort of een kopie mee en schrijf vooraf op wat er precies weg is, waar en hoe laat. Hoe concreter je aangifte, hoe soepeler je verzekeraar hem verwerkt. Vraag altijd om een kopie of een referentienummer van het proces-verbaal.

Adres en telefoonnummers via safecommunitiesportugal.com, geraadpleegd 22 september 2026, en bevestigd door meerdere onafhankelijke bedrijvenregisters. De openingstijden van dit bureau konden wij niet met een betrouwbare bron vaststellen.

Veelgestelde vragen

Meer tips voor je reis vind je bij de praktische informatie over Lissabon.